🔧 Recomendación antes de solicitar garantía para tu intercomunicador RIDRON

Antes de llevar tu intercomunicador por garantía, te sugerimos realizar una verificación rápida para evitar contratiempos o traslados innecesarios. Este filtro te ayudará a confirmar si el problema puede resolverse fácilmente.

✅ Realiza el siguiente filtro:

• Verifica que el cargador y cable que estás utilizando sean los adecuados y que estés usando una fuente de corriente directa estable.

• Comprueba si la falla proviene del dispositivo principal o del kit de audio (micrófono o parlantes).

• Inspecciona el puerto de carga del intercomunicador para asegurarte de que no esté suelto, dañado o con residuos.

• Asegúrate de que estás realizando la carga durante el tiempo recomendado por el fabricante.

Si después de estas revisiones el problema persiste, puedes proceder con el proceso de garantía.

⚠️ IMPORTANTE ⚠️

🚫 NO ABRAS EL INTERCOMUNICADOR.
Hacerlo anula automáticamente la garantía.

✅ PARA AGILIZAR EL PROCESO ✅

Al enviar o entregar tu intercomunicador:

• Incluye una nota detallando la falla que presenta el dispositivo.

• Presenta la factura o comprobante de compra.

🕐 El tiempo de revisión es de hasta 8 días hábiles.
📲 Nos comunicaremos contigo para indicarte cuándo puedes pasar a retirar tu equipo.